Politicas de Envios

Política de Envíos – NOVAE

En NOVAE trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Medios de envío
Realizamos envíos a través de Andreani y Correo Argentino, según disponibilidad de cobertura, zona de entrega y opción seleccionada por el cliente al momento de la compra.

2. Ámbito de entrega
Realizamos envíos dentro del territorio argentino, sujeto a la cobertura de los operadores logísticos mencionados.

3. Tiempos de despacho
Una vez acreditado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro de un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega posteriores dependen exclusivamente de Andreani o Correo Argentino, según el servicio elegido y la localidad de destino.

4. Seguimiento del pedido
Cuando el correo lo permita, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

5. Costos de envío
El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, en el checkout de la tienda. En caso de promociones especiales, como envío gratis, las condiciones estarán debidamente indicadas en el sitio.

6. Demoras ajenas a NOVAE
NOVAE no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a la empresa, incluyendo pero no limitándose a: demoras logísticas, alta demanda, condiciones climáticas, feriados, medidas de fuerza o problemas operativos de Andreani o Correo Argentino.

7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. En caso de error en la dirección informada o ausencia reiterada en el domicilio, el pedido podrá sufrir demoras, costos adicionales o devolución al remitente.

8. Pedido devuelto al remitente
Si el pedido es devuelto a origen por datos incorrectos, domicilio incompleto, ausencia del destinatario o falta de retiro en sucursal, NOVAE se comunicará con el cliente para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío podrá quedar a cargo del comprador.

9. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones antes de aceptar la entrega. En caso de observar daños visibles en el embalaje, sugerimos dejar constancia con el transportista y comunicarse de inmediato con nosotros.

 

10. Contacto
Ante cualquier consulta sobre tu envío, podés escribirnos a:
WhatsApp: 2657658569
Email: [email protected]